Términos y Condiciones de uso – Plataforma Un Día a la Vez

Sitio web oficial: www.connieedelai.com

1. Sobre Un Día a la Vez

Un Día a la Vez es una plataforma digital creada y dirigida por Connie Edelai, cuyo propósito es entregar herramientas prácticas y educativas para el bienestar físico, mental y emocional de las personas.

A través de esta web, los usuarios pueden acceder a planes, entrenamientos, materiales educativos y recursos digitales relacionados con hábitos saludables, nutrición y desarrollo personal.

El acceso y uso del sitio web www.connieedelai.com implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre el usuario y la plataforma Un Día a la Vez.

2. Aceptación de los Términos

El solo hecho de navegar en este sitio no genera obligaciones para el usuario.

La aceptación de estos términos se manifiesta al marcar la opción "Acepto los Términos y Condiciones" o cualquier otra equivalente dentro de la plataforma.

Al hacerlo, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas, sujetas a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores.

3. Registro y Membresías

Para acceder al contenido exclusivo de Un Día a la Vez, el usuario debe registrarse en el sitio web y contratar una membresía activa.

Durante el proceso de registro se solicitarán datos personales como nombre, apellidos, correo electrónico y creación de contraseña.

El usuario es responsable de la veracidad de la información entregada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Existen actualmente dos tipos de membresías:

a) Plan Oro

Incluye acceso completo a entrenamientos grabados y dirigidos por Connie Edelai, guías de alimentación y compras saludables, recetarios, material audiovisual para cuerpo, mente y espíritu, además de la posibilidad de agendar una cita virtual con Connie Edelai para resolver dudas vía Meet.

b) Plan Plata

Incluye acceso a entrenamientos grabados, guía para equiparte en casa y videos de apoyo para tus rutinas de entrenamiento.

4. Pagos y Renovaciones

Todos los precios publicados en www.connieedelai.com se expresan en pesos chilenos (CLP).

El pago puede realizarse mediante Mercado Pago, tarjetas de débito o crédito, u otros medios habilitados en el sitio.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo de bienvenida y obtendrá acceso a la plataforma por 30 días.

Transcurrido ese período, el acceso se renovará únicamente si el usuario realiza un nuevo pago, ya que el sistema no aplica cobros automáticos.

Si el pago no se realiza en la fecha correspondiente, el acceso quedará suspendido hasta que el cliente reactive su plan.

5. Política de No Devoluciones

La contratación de una membresía en Un Día a la Vez se considera una compra voluntaria, libre y consciente.

Por esta razón, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez efectuado el pago, salvo en casos de doble cobro comprobado, donde el reembolso se gestionará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo escrito y la documentación correspondiente.

6. Responsabilidad y Seguridad

Los entrenamientos, guías y materiales ofrecidos en Un Día a la Vez son de carácter educativo e informativo.

No sustituyen la asesoría profesional individual en áreas como medicina, nutrición clínica o kinesiología.

Cada usuario asume plena responsabilidad por su participación en los programas, así como por los posibles efectos derivados de su práctica o del consumo de alimentos sugeridos.

En caso de lesiones, molestias físicas o alergias alimentarias, Connie Edelai queda exenta de toda responsabilidad, recomendando siempre la consulta previa con un profesional de la salud.

7. Uso de la Plataforma y Contenidos

El contenido disponible en Un Día a la Vez está destinado exclusivamente al uso personal del usuario.

Está prohibida la reproducción, copia, distribución o comercialización total o parcial de cualquier material sin autorización expresa y por escrito de Connie Edelai.

El mal uso de los contenidos o el acceso no autorizado a la plataforma puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta del usuario.

8. Privacidad y Datos Personales

Un Día a la Vez protege la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Los datos personales recopilados durante el registro se utilizan únicamente para fines relacionados con la gestión de membresías, envío de información relevante, soporte y comunicación directa con el usuario.

Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento previo del titular, ni transferidos fuera del país.

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar información estadística sobre el uso del sitio.

El usuario puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador, comprendiendo que esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en www.connieedelai.com incluyendo textos, imágenes, videos, logotipos, audios, materiales descargables y códigos son propiedad intelectual de Connie Edelai y están protegidos por la legislación chilena e internacional.

Ningún elemento del sitio puede ser reproducido, copiado o utilizado sin autorización escrita de su titular.

11. Comunicaciones

Para consultas, sugerencias o reclamos, los usuarios pueden comunicarse con la presentante legal Constanza M. Echeverría De la Iglesia, correo electrónico contacto@connieedelai.com, domiciliada en Santiago de Chile.

En caso de envío de información promocional, Un Día a la Vez garantizará que los correos incluyan una opción clara para solicitar el cese de dichos mensajes, cumpliendo con la normativa vigente.

12. Legislación Aplicable y Competencia

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier diferencia o conflicto derivado del uso de la plataforma será resuelto conforme a la legislación chilena, en los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.